Geçtiğimiz nisan ayında mağazamızı ziyaret eden bir müşterimiz, “Ürünler sitenizde daha ucuz, sanırım mağaza fiyatlarınız daha pahalı” diye başlamıştı cümleye. Sonrasında telefonunu eline aldı, siteye girdi ve öfkelendi. Bilgisayardan erişimin kolay olduğunu ama telefondan siteye girmenin ölüm olduğunu söyledi. Sonra kendi bilgisayarımdan müşterimizin bahsettiği ürünün fiyatını kontrol ettiğimde, kendisinin fiyatı yanlış hatırladığını öğrendik. Başka bir …