Gerek e-posta, gerek canlı destek gerekse telefon yoluyla günde yüzlerce müşterimiz ile görüşüyoruz. Bu görüşmelerin bazıları satışa dönüşüyor, bazılarında sadece bilgi veriliyor, bazılarında da müşteri aradığı cevabı alamayıp gidiyor. Peki, biz müşterinin gerçek bir alıcı olup olmadığını hangi sorulardan anlayabiliriz? Stok Durumunu Soran Müşteri: Stokta ürün var mı yok mu, diye soran müşteri satın almaya …