Merhabalar uzun zamandır yazı paylaşamıyorum. 9 ay önce Almanya’ya yerleştim ve burada bir firma kurdum. Bu tecrübeleri sizle paylaşacaktım fakat Corona diye bir bela dünyanın başına dert olunca bu konuya öncelik verdim. Bizim insanımız genellemeyi ve kıyaslamayı çok sever. Yaşanan Corona krizinde de benzerini yaptı. Belli bir kesimin yaptığı stokçuluğu, fırsatçılığı ahlaksızlığı tüm müslümanlığa mal ettiler. …
Etiket: yerliyapim
Bir Markadan Ne Bekleriz?
Ben bir markadan, Dürüst, Kaliteli, Müşteri odaklı, Çözüm odaklı, olmasını beklerim. Aslında bu özelliklere sahip olmayan firmaların marka olma şansı yoktur ama Türkiye’de maalesef bu özelliklere sahip olmayan birçok uluslararası marka vardır. Aslında uluslararası üne sahip markalar bu özelliklere sahip ama Türkiye’de bulunan ofisleri, distribütörleri ve temsilcileri, markanın müşteri memnuniyeti anlayışını benimseyememektedir. Diğer bir deyişle, …
Bu Yazıyı Okumayın!
Araştırmalara göre negatif ve yasaklı başlıklar, pozitif başlıklardan çok daha fazla ilgi çekiyor. Eğer siz de bu yazıyı okumaya başladıysanız bunda doğruluk payı var demektir. Konuyla alakalı ne yaptık, biraz anlatayım: Aynı ürün için iki farklı mail hazırladık. mail’in başlığı: “Bu Ürünü Kaçırmayın…” mail’in başlığı: “Bu Ürünü Almayın!” mail’de: “Ürün ile ‘Duvarda kolayca kırma, delme …
Bize Ne Olur?
“Bize ne olur?” “Bize de mi bu fiyat?” “Bize oluru nedir?” “Son oluru bu mudur?” “Rakamı yuvarlasak?” “Bari düz olsun.” “Bu sefer bizden kazanma.” “Eski kazandıklarına say.” “Senden daha çok alışveriş yapacağız.” “Başka yerde daha ucuz ama biz seni tercih ettik.” Bu şekilde daha pek çok pazarlık cümlesi yazabiliriz. Biz konumuza gelelim. Genelde ödeme …
Vaad Ettiğinden Fazlasını Yap
Satış yapmak vaad etmektir. Müşteri bizden ürün alır. Bizde ona ürünü sağlam bir şekilde zamanında teslim etmeyi vaad ederiz. Aldous Huxley’in çok sevdiğim bir sözü var ‘’ Yapabildiğin kadar söz ver , sonra söz verdiğinden daha fazlasını yap ‘’ genelde özel hayatımda da iş hayatımda da yapabileceğimden azının sözünü vermeye çalışırım. Sizlere teslim süremiz ile …
Pazarlama Faaliyeti Olmadan İyi Hizmet Olmaz
Yeni bir firma devralmıştık. Eski tecrübelerimize dayanarak iyi hizmet verirsek başarılı olacağımızı düşünüyorduk. İyi bir ekip kurduk başlamaya hazırdık. Devraldığımız firma ile benzer cirolar yapıyor ne kadar iyi hizmet versekte ciro artışı yakalayamıyorduk. İşimiz oturmuştu. Hizmet kalitemizi anlatan reklamlar yayınlamaya başladık. %10 – %15 lik bir ciro artışı yakaladık. Yaptığımız karlar yapmış olduğumuz pazarlama faaliyetlerini …
Hepimizin Her İşi Acildir !!!
Yazıya başlamadan önce düşünelim işlerimizin ne kadarı acil ve yapmamız gereken işlerin ne kadarını son dakikaya bırakıyoruz. Ben size aşağıdaki iki soru ile yardımcı olmaya çalışayım 1 – Otomatik ödeme talimatı vermediğiniz faturalarınızı ne zaman ödüyorsunuz ? 2 – Öğrenciyken ödevinizi ne zaman yapar sınava ne zaman çalışırdınız ? 3 – Suyunuz bittiğinde yeni bir su …
Anlatamıyorsan Satamazsın
Yıllar önce Almanya’da gerçekleşen hırdavat fuarında bir firma ile tanıştım. Aslında, ticari bir faaliyet hedeflemeden, sırf meraktan standlarına uğramıştım. O kadar sıcak karşılaşmışlardı ki epey bir sohbet ettik. Bu firma, iyi satış yaptığım markalı bir ürünün fason olarak benzerini yapıyordu. Dünyada söz sahibi firmalara da yine bu firma ürün üretiyordu. Konu fiyata geldi, baktık %30 …
O Yapıyorsa Ben Daha İyisini Yaparım
Bir restoranda yemek yerken masaları sayar, “Bu masalar günde 10 kere dolup boşalsa…” diye düşünüp, masa sayısı ve ödenen hesap miktarı ile çarpıp günlük ciroyu bulur. Sonrasında bunu aya ve yıllara göre hesaplar, yanındakine dönüp, “Vay be paraya bak, para basıyor” der. Hiç düşünmez masrafları, kirayı, personel giderini… “Kısa yoldan böyle zengin olunuyor” der. Otobüse …
En iyi Dostluklar Kavga ile Başlar
Hedefimiz her zaman iyi hizmet vermektir ama iyi hizmet sıfır hata anlamına gelmez. İnsanın olduğu her yerde hata olduğu gibi bizim işletmemizde de hatalar meydana gelmektedir. Hatta yoğun kampanya dönemlerinde ve yeni personellerin işbaşı yaptığı dönemlerde hatalar artmaktadır. Bu hataları fırsata çevirmek bizim elimizde. Geçenlerde bir müşterimiz bizden makina almış, fakat arkadaşlar dikkatsizlik sonucu kod …
© Copyright 2024, All Rights Reserved - Sitedeki görseller ve içerikler izin alınmaksızın herhangi bir mecrada kullanılamaz ya da dağıtılamaz!