Menü

Etiket: yerliyapim

29Nis

E-Ticaret Sitelerinde Kargo Seçeneklerinin Önemi

Türkiye’deki Kargo firmalarının durumu ile alakalı linkte okuyabileceğiniz yazıyı yazmıştım: http://yerliyapim.com/turkiyedeki-kargo-firmalarinin-durumu Yönettiğim ve danışmanlık yaptığım sitelerde yaşanan müşteri memnuniyetsizliklerinin %60’a yakınının, maalesef kargo firmalarından kaynaklanmakta olduğunu belirtmeliyim. Her ne kadar iyi hizmet veren bir e-ticaret firması olursanız olun, çalıştığınız kargo firmasından dolayı ciddi sorunlar yaşamanız mümkün. Biz hacim olarak fazla gönderi yapmadığımız için tek bir …

1Mar

E-Ticaret’te Ürün Çeşitliliği Bir Avantaj mıdır Dezavantaj mıdır?

Ürün çeşidinin fazla olmasını bir büyüklük olarak gösterip sitelerinin geliştiğini iddia eden yüzlerce firma var. Çeşitlerin fazla olmasının özellikle ziyaretçi sayısı anlamında siteye avantaj sağlayacağı bir gerçektir. Zaten birçok site sırf bu yüzden sitesine aklına gelen tüm ürünleri ekler. Ne fark eder zaten e-ticaret paketine para verdik; 100 ürün de aynı para 100.000 ürün de, …

23Şub

Çin İstilası

  Bugün dünyanın neresine giderseniz gidin, beğendiğiniz bir ürünün nerede yapıldığına bakarsanız büyük ihtimal “Made in China” veya “Made in PRC” ibaresini göreceksiniz. Bir ürünün Çin’de üretilmesi Türkiye’de maalesef çok büyük bir handikap. Genelde insanlar markalı ürünlerde “Çin Malı” ibaresini gördükleri zaman, ellerindekini sahte bir ürün olarak düşünüyorlar. Aslında olay öyle değil tabii. Günümüzde neredeyse …

21Oca

Hepimiz Enayiyiz

İnternette gezinirseniz 75 Euro altında yabancı internet sitelerinden istediğiniz ürünü getirebileceğinizi görebilirsiniz. Kanunen cep telefonu, ateşli silahlar, ilaçlar, sporcu ve takviye ürün gıdaları, tütün ve alkollü ürünleri getirmek yasaktır. Bunları resmi yollarla ülkeye sokma şansınız yoktur. Ayrıca ülkemizde bazen gündem oluşturan, yurtdışındaki ayakkabılarda zehirli madde olduğuna dair haberlerin gündeme oturması o zamanlarda 75 Euro’dan düşük …

1Oca

Aracı Her Zaman Kazanır

Dünya üzerinde risk almadan aracılık hizmeti veren firmaların nasıl büyüdüğünü anlatmaya gerek yok sanırım. Son zamanlarda Türkiye’de satılan en büyük firmanın Yemek Sepeti olduğunu söylersem, ne demek istediğimi anlayacaksınız. Karnı acıkan, evinden yemek söylemek isteyen insanlarla; restoranları, kafeleri buluşturan bir site kurup, bunu 589 milyon dolara satabilmek aracılık hizmetinin ne kadar değerli bir iş olduğunu …

29Ara

Çapraz Satış – Upselling Nedir ?

Dünya üzerinde sayısız satış arttırma yöntemi vardır. Bunlardan en etkin olanı çapraz satış tekniğidir. İnternetten bir ürün almışsınızdır ve altta ‘’bu ürünü alanlar bunu da aldılar’’ veya ‘’bu ürünle birlikte kullanılan yardımcı ürünler’’ gibi başlıklar altında ürünler sergilenir ve siz de bu ürünleri satın alırsınız. Bu bir satış tuzağı mıdır, yoksa işimizi kolaylaştıran bir uygulama …

16Ara

Kurumsal Bir Firmanın Sorumsuzu

7 Ekim 2015 tarihinde sattığımız bir ürün ile alakalı müşterimizin bir problemi oldu. Çözümü için bayisi olduğumuz firmaya mail attım. 15 Ekim 2015 tarihinde firmadan kısa süre içerisinde konu ile alakalı bilgilendirileceğimi belirten bir cevap geldi. Geçen süre boyunca müşterimiz her gün bizi arayıp bir gelişme olup olmadığını sordu ve bu işi çözmemiz gerektiğini söyledi. …

14Ara

Alışverişi Neden Yarım Bırakırız ?

Yönettiğim e-ticaret sitelerinden üç ayda bir deneme amaçlı alışverişler yaparım. Sorun var mı, gözümüzden kaçan bir şeyler var mı, diye araştırır dururum. Üyelerimizden gelen tüm geri bildirimleri bir şekilde kullanırım. Buna rağmen yönettiğim sitelerde sorun yok mudur, iyileştirme yapılamaz mı diye sorarsanız, tabii ki mutlaka eksikler, hatalar vardır fakat amacımız her zaman bu olumsuzlukları en …

27Kas

Müşteri İlişkileri Üzerine – 2

Yoğun iş temposundan bunalıp bir Abant turu yapmaya karar verdik. Her zamanki gibi arkadaşlarım otel seçimini bana bırakıp sorumluluğu bana attılar. Güzel bir otel seçip, sorunsuz bir tatil yapabilmek adına ciddi bir araştırmaya girdim ve gideceğimiz otele karar verdim. Pazar sabahı giriş yapıp, pazartesi erken çıkacağımız için girişte kahvaltı alıp alamayacağımızı sorduğumda yardımcı olabileceklerini, fakat …

18Eyl

Dikey Bir E-Ticaret Sitesi Müşteri Güvenirliliğini Nasıl Sağlar

2006 yılında, sitemizi ilk açtığımızda ciddi bir güven problemi ile karşılaşıyorduk. Sitemizin “Hakkımızda” bölümünde yer alan yazıda her ne kadar 3 kuşaktır ticaret yaptığımız yazsa da, firma resmi evraklarımızı internet ortamında insanlarla paylaşsak da o dönemde internet üzerinden satış henüz tam oturmadığından, insanlar güven sorunu yaşıyorlardı. Bu noktada birçok yönteme başvurduk, sizlerle bunları paylaşmak istiyorum: …

Bumerang - Yazarkafe

Bumerang - Yazarkafe

DMCA.com Protection Status

© Copyright 2016, All Rights Reserved - Sitedeki görseller ve içerikler izin alınmaksızın herhangi bir mecrada kullanılamaz ya da dağıtılamaz!