Menü

E-Ticaret

E-Ticaret ile ilgili yazılar

12Eyl

Söz Verdiğimiz Gibi

Eğer internette zaman geçiren insanlardansanız, kargolar ile alakalı aşağıda linklerini verdiğim videoları görmüşsünüzdür. Bu videolar haricinde eminim sizin de kargolar ile alakalı mutlaka kötü bir anınız vardır. Bu tarz eylemlerde genelde böyle büyük firmaları sorumlu tutmam, çünkü olayı birkaç personelin münferit hareketi olarak değerlendiririm. Türkiye çapında bir operasyonu yönetmek, kontrol etmek gerçekten çok zor. Ama …

7Eyl

Vaad Ettiğinden Fazlasını Yap

Satış yapmak vaad etmektir. Müşteri bizden ürün alır. Bizde ona ürünü sağlam bir şekilde zamanında teslim etmeyi vaad ederiz. Aldous Huxley’in çok sevdiğim bir sözü var ‘’ Yapabildiğin kadar söz ver , sonra söz verdiğinden daha fazlasını yap ‘’ genelde özel hayatımda da iş hayatımda da yapabileceğimden azının sözünü vermeye çalışırım. Sizlere teslim süremiz ile …

15Ağu

Hepimizin Her İşi Acildir !!!

Yazıya başlamadan önce düşünelim işlerimizin ne kadarı acil ve yapmamız gereken işlerin ne kadarını son dakikaya bırakıyoruz. Ben size aşağıdaki iki soru ile yardımcı olmaya çalışayım 1 – Otomatik ödeme talimatı vermediğiniz faturalarınızı ne zaman ödüyorsunuz ? 2 – Öğrenciyken ödevinizi ne zaman yapar sınava ne zaman çalışırdınız ? 3 – Suyunuz bittiğinde yeni bir su …

22Tem

İyi Rakipler Başarı Getirir

İlk firmamızı 2000 yılında şu anki yerine taşıdığımızda, çevremizde benzer iş yapan bir tane firma yoktu. Sonrasında irili ufaklı 4 firma daha bulunduğumuz bölgede faaliyet göstermeye başladı. Bu firmaların da bizim gibi güçlü oldukları ürün grupları vardı. Perakende satış anlamında o ürün grubu için bizim satışımızı etkiledikleri doğruydu ama oradan ürün almaya gelen müşteri mağazamızı …

12Tem

İnternet Sitemize Gelen Müşterinin Potansiyel Müşteri Olup Olmadığını Sorduğu Sorulardan Nasıl Anlarız?

Gerek e-posta, gerek canlı destek gerekse telefon yoluyla günde yüzlerce müşterimiz ile görüşüyoruz. Bu görüşmelerin bazıları satışa dönüşüyor, bazılarında sadece bilgi veriliyor, bazılarında da müşteri aradığı cevabı alamayıp gidiyor. Peki, biz müşterinin gerçek bir alıcı olup olmadığını hangi sorulardan anlayabiliriz? Stok Durumunu Soran Müşteri: Stokta ürün var mı yok mu, diye soran müşteri satın almaya …

14Haz

Müşterilerimiz veya Potansiyel Müşteri Adaylarımızla E-Posta ile İletişime Geçmek İçin Nedenlerimiz

  Bazen insanlar bir şey yapmak için uyarılmak isterler. Satın alma kararını tetiklemek veya kendimizi hatırlatmak için bazı adımlar atmak gerekir. Bu gibi durumlarda iletişime geçmek için nedenleriniz olması lazım. Bu nedenleri sıralamak gerekirse; Özel gün tebrikleri Yeni ürün haberleri Önceki siparişler için teşekkür notu Kampanya haberleri Kullanıcının almış olduğu ürün ile alakalı bilgi Kullanıcının …

17May

En Ucuz Ben Olmalıyım

E-Ticarete yeni başlayan firmaların en büyük mottosu: “En Ucuz Ben Olmalıyım” Firmaların neden en ucuz olmak için yarıştıklarını hiçbir zaman anlayamadım. Kaliteli hizmet veren, güvenilir, müşteri ilişkilerine önem veren, çözüm odaklı çalışan bir firma olmaya çalışmak yerine ucuz firma olmak istemek sanırım biraz anlamsız. Piyasa, uygun fiyatlı ürün satacağım diye illegal yollara başvuran veya batan …

9May

Alternatif Ödeme Kanallarından Paypal Türkiye’de Ne Durumda?

Uzun yıllardır bir tüketici olarak Paypal hesabına sahibim. Yurtdışı alışverişlerimde ve Türkiye’deki bazı sitelerden hep Paypal hesabım üzerinden alışveriş yaparım. Türkiye’de de yönettiğim sitelerde mutlaka Paypal ile ödeme alınmasını sağlarım. Fakat Türkiye’de Paypal çok tercih edilen bir ödeme kanalı olarak durmamaktadır. Bunun en büyük nedeni öncelikle Türk halkının taksitle alışverişi çok sevmesidir. Paypal böyle bir …

29Nis

E-Ticaret Sitelerinde Kargo Seçeneklerinin Önemi

Türkiye’deki Kargo firmalarının durumu ile alakalı linkte okuyabileceğiniz yazıyı yazmıştım: http://yerliyapim.com/turkiyedeki-kargo-firmalarinin-durumu Yönettiğim ve danışmanlık yaptığım sitelerde yaşanan müşteri memnuniyetsizliklerinin %60’a yakınının, maalesef kargo firmalarından kaynaklanmakta olduğunu belirtmeliyim. Her ne kadar iyi hizmet veren bir e-ticaret firması olursanız olun, çalıştığınız kargo firmasından dolayı ciddi sorunlar yaşamanız mümkün. Biz hacim olarak fazla gönderi yapmadığımız için tek bir …

12Nis

Sanal Pos ve Kredi Kartlarına Taksit İmkanları

Ülkemizde her şey fazlasıyla olduğu gibi taksit özelliği olan kredi kartları da bir hayli fazla. Şöyle bir çırpıda saymak gerekirse, Bonus World Card Axess Maximum Paraf Card Finans HSBC Advantage 7 adet farklı taksit yapabilen kredi kartı demek, 7 tane banka ile bir fiil çalışmak demek. Ayrıca, her banka ile ayrı ayrı oturup pazarlık yapmaya, …

Bumerang - Yazarkafe

Bumerang - Yazarkafe

DMCA.com Protection Status

© Copyright 2016, All Rights Reserved - Sitedeki görseller ve içerikler izin alınmaksızın herhangi bir mecrada kullanılamaz ya da dağıtılamaz!