Yine bir uçak yolculuğu öncesi internetten kitap siparişi vermiştim. Bu arada sadece yolculuk esnasında mı kitap okuyorsun diye soranlar olabilir. Bir internet bağımlısı olarak maalesef internet olduğu sürece okuduğum kitaptan randıman alamıyorum. Yaptığım her seyahatte de bir kitap bitirmeyi adet edindim. Çok okuyan mı bilir, çok gezen mi bilir sorusunun cevabını “Gezerken okuyan insan çok …
Yazılar
Kurumsal Bir Firmanın Sorumsuzu
7 Ekim 2015 tarihinde sattığımız bir ürün ile alakalı müşterimizin bir problemi oldu. Çözümü için bayisi olduğumuz firmaya mail attım. 15 Ekim 2015 tarihinde firmadan kısa süre içerisinde konu ile alakalı bilgilendirileceğimi belirten bir cevap geldi. Geçen süre boyunca müşterimiz her gün bizi arayıp bir gelişme olup olmadığını sordu ve bu işi çözmemiz gerektiğini söyledi. …
Alışverişi Neden Yarım Bırakırız ?
Yönettiğim e-ticaret sitelerinden üç ayda bir deneme amaçlı alışverişler yaparım. Sorun var mı, gözümüzden kaçan bir şeyler var mı, diye araştırır dururum. Üyelerimizden gelen tüm geri bildirimleri bir şekilde kullanırım. Buna rağmen yönettiğim sitelerde sorun yok mudur, iyileştirme yapılamaz mı diye sorarsanız, tabii ki mutlaka eksikler, hatalar vardır fakat amacımız her zaman bu olumsuzlukları en …
Mobil Uyumlu E-Ticaret Sitesi Gerekli Midir?
Geçtiğimiz nisan ayında mağazamızı ziyaret eden bir müşterimiz, “Ürünler sitenizde daha ucuz, sanırım mağaza fiyatlarınız daha pahalı” diye başlamıştı cümleye. Sonrasında telefonunu eline aldı, siteye girdi ve öfkelendi. Bilgisayardan erişimin kolay olduğunu ama telefondan siteye girmenin ölüm olduğunu söyledi. Sonra kendi bilgisayarımdan müşterimizin bahsettiği ürünün fiyatını kontrol ettiğimde, kendisinin fiyatı yanlış hatırladığını öğrendik. Başka bir …
Müşteri İlişkileri Üzerine – 2
Yoğun iş temposundan bunalıp bir Abant turu yapmaya karar verdik. Her zamanki gibi arkadaşlarım otel seçimini bana bırakıp sorumluluğu bana attılar. Güzel bir otel seçip, sorunsuz bir tatil yapabilmek adına ciddi bir araştırmaya girdim ve gideceğimiz otele karar verdim. Pazar sabahı giriş yapıp, pazartesi erken çıkacağımız için girişte kahvaltı alıp alamayacağımızı sorduğumda yardımcı olabileceklerini, fakat …
Fiyat Karşılaştırma Siteleri
Türkiye’de aktif olarak faaliyet gösteren birçok fiyat karşılaştırma sitesi mevcuttur. Öncelikle hangi karşılaştırma sitesiyle neye göre çalıştığımızı anlatmak istiyorum. 1 – Google aramalarında üstlerde çıkmalı Bir karşılaştırma sitesiyle çalışmaya başlamadan önce, Google’da ürünleriniz ile alakalı bir arama çalışması yapın. Eğer ilk on sonuç arasında bu siteler mevcut ise onlarla çalışmaya başlayabilirsiniz. Google arama motorunda önde …
E-Ticaret İçin Büyük Sorun: Ürün Stoklarımızda Kalmamıştır
İnternet üzerinden alışveriş yapan biri olarak günlerce düşünüp, araştırıp karar verdiğim bir ürünü sipariş verdikten sonra, “Bu ürün stoklarımızda kalmamış, farklı bir ürün önerelim, üst modelini ufak bir fark alarak gönderelim, başka bir marka ama daha kaliteli bir ürün gönderelim” gibi cevaplarla karşılaştığım çok oldu. Bunlar, bir müşterinin vermiş olduğu sipariş ile alakalı karşılaşacağı en …
Alexa Nedir? Alexa Değerine Göre Site Değerlendirmesi Nasıl Yapılır?
Alexa, Google’ın da site değerlemesinde dikkat ettiği sayaç sitelerinden biridir. Amazon tarafından kurulan Alexa, sitenize gelen ziyaretçi sayısına göre sizi dünya çapında ve ülkenizde bir sıralamaya sokar. Bu sıralama sizin dünyada ve Türkiye’de kaçıncı sırada olduğunuzu gösterir. Alexa, sitenizin ortalama 90 günlük ziyaretçi sayısına göre değerlendirme yapar. Bu sıralamaya dışarıdan müdahale mümkün değildir, fakat günümüzde …
E-Ticarette İade Oranlarının Düşürülmesi İçin Yapılması Gerekenler
E-Ticaret siteleri için en maliyetli operasyon sipariş iadesidir. Benim her iade gelen kolide suratım düşer, moralim bozulur. Çünkü her iade gelen sipariş bize ortalama 20 TL bir zarar verir. Kabul edemediğim, kontrol edemediğim tek maliyetim bu diyebilirim. İadeyi azaltmak için neler yapılabilir, bunları başlıklar altında topladım. Ürün açıklamalarını detaylı ve açıklayıcı yapmalıyız. Ürün ile kullanılabilecek …
Online Pazaryeri Nedir? Avantajları ve Dezavantajları Nelerdir?
Online Pazaryeri, alıcılar ile satıcıların üçüncü bir taraf vasıtasıyla elektronik ortamda bir araya getirilmesi ve bu şekilde ürünlerin sergilenmesi ve satışının gerçekleşmesine olanak veren bir e-ticaret faaliyetidir. Pazaryeri bu faaliyetinden dolayı satıcılardan çeşitli yollardan gelir elde eder. Aylık Mağaza Bedeli Ürün Başı Listeleme Ücreti Satılan Üründen Elde Edilen Komisyon Ürünlerin diğer ürünlere gore ön plana …
© Copyright 2024, All Rights Reserved - Sitedeki görseller ve içerikler izin alınmaksızın herhangi bir mecrada kullanılamaz ya da dağıtılamaz!