“Akılsız dostum olacağına akıllı düşmanım olsun.” sözünü çok sever ve çok kullanırım. Bu sözü, ticaret hayatına “Ahlaksız rakibim olacağına güçlü rakibim olsun.” diye uyarladım. Neden böyle düşünüyorum? Çünkü güçlü ve kurumsal rakipler sizi dinç tutup size yol gösterirken ahlaksız rakipler sizi yorup sinirinizi bozar. Ahlaksız Rakipler Ne Yapar? Sizi aşağıya çekmeye çalışırlar, Sizin hakkınızda konuşurlar, …
Etiket: emrah durası
Bir Markadan Ne Bekleriz?
Ben bir markadan, Dürüst, Kaliteli, Müşteri odaklı, Çözüm odaklı, olmasını beklerim. Aslında bu özelliklere sahip olmayan firmaların marka olma şansı yoktur ama Türkiye’de maalesef bu özelliklere sahip olmayan birçok uluslararası marka vardır. Aslında uluslararası üne sahip markalar bu özelliklere sahip ama Türkiye’de bulunan ofisleri, distribütörleri ve temsilcileri, markanın müşteri memnuniyeti anlayışını benimseyememektedir. Diğer bir deyişle, …
Köpek Balıkları
Köpek balıkları hareketsiz kalırsa nefes alamaz ve ölürlermiş. Yani, yaşamak için suda hareket etmek zorundalarmış. Okuduğum bu bilginin doğruluğunu teyit etmek için Google’da arama yapmış ve aynı sonuca ulaşmıştım. Şirketler de köpek balıklarına benzer: Sürekli hareket hâlinde olmak durumundadırlar. Hatta artık teknoloji öyle bir ilerliyor ki eskiye göre çok daha hızlı hareket etmeliler. Son iki …
Bize Ne Olur?
“Bize ne olur?” “Bize de mi bu fiyat?” “Bize oluru nedir?” “Son oluru bu mudur?” “Rakamı yuvarlasak?” “Bari düz olsun.” “Bu sefer bizden kazanma.” “Eski kazandıklarına say.” “Senden daha çok alışveriş yapacağız.” “Başka yerde daha ucuz ama biz seni tercih ettik.” Bu şekilde daha pek çok pazarlık cümlesi yazabiliriz. Biz konumuza gelelim. Genelde ödeme …
Hepimizin Her İşi Acildir !!!
Yazıya başlamadan önce düşünelim işlerimizin ne kadarı acil ve yapmamız gereken işlerin ne kadarını son dakikaya bırakıyoruz. Ben size aşağıdaki iki soru ile yardımcı olmaya çalışayım 1 – Otomatik ödeme talimatı vermediğiniz faturalarınızı ne zaman ödüyorsunuz ? 2 – Öğrenciyken ödevinizi ne zaman yapar sınava ne zaman çalışırdınız ? 3 – Suyunuz bittiğinde yeni bir su …
Yerli Malı Stratejileriyle Dünyaya Kafa Tutmak – Cenk Emre
Amerika’da yeni şirket kurup orada satışa başladığımız hafta internette kitap ararken bu kitabı gördüğümde heyecanlanmıştım. Hedefimiz ile örtüşen bir kitap bulmanın sevincini yaşıyordum. Kitabı satın aldım ve kargo teslim edildikten sonraki gün kitabı bir solukta bitirdim. Kitabın başlarında bir şirketin müşterileri için 10 farklı değer yaratıp başarıya ulaşabileceğinden bahsediyordu. Gerek iç Pazar gerek dış pazarda …
Anlatamıyorsan Satamazsın
Yıllar önce Almanya’da gerçekleşen hırdavat fuarında bir firma ile tanıştım. Aslında, ticari bir faaliyet hedeflemeden, sırf meraktan standlarına uğramıştım. O kadar sıcak karşılaşmışlardı ki epey bir sohbet ettik. Bu firma, iyi satış yaptığım markalı bir ürünün fason olarak benzerini yapıyordu. Dünyada söz sahibi firmalara da yine bu firma ürün üretiyordu. Konu fiyata geldi, baktık %30 …
O Yapıyorsa Ben Daha İyisini Yaparım
Bir restoranda yemek yerken masaları sayar, “Bu masalar günde 10 kere dolup boşalsa…” diye düşünüp, masa sayısı ve ödenen hesap miktarı ile çarpıp günlük ciroyu bulur. Sonrasında bunu aya ve yıllara göre hesaplar, yanındakine dönüp, “Vay be paraya bak, para basıyor” der. Hiç düşünmez masrafları, kirayı, personel giderini… “Kısa yoldan böyle zengin olunuyor” der. Otobüse …
En iyi Dostluklar Kavga ile Başlar
Hedefimiz her zaman iyi hizmet vermektir ama iyi hizmet sıfır hata anlamına gelmez. İnsanın olduğu her yerde hata olduğu gibi bizim işletmemizde de hatalar meydana gelmektedir. Hatta yoğun kampanya dönemlerinde ve yeni personellerin işbaşı yaptığı dönemlerde hatalar artmaktadır. Bu hataları fırsata çevirmek bizim elimizde. Geçenlerde bir müşterimiz bizden makina almış, fakat arkadaşlar dikkatsizlik sonucu kod …
Sektöre Ayak Uydurmak – Yenilik Yapmak
Her sektörün kendine özgü dinamikleri vardır. Belirli standartlar çerçevesinde hizmet üretirler. Bu standartlar nelerdir derseniz kimse sayamaz, çünkü kimse bu standartların farkında değildir. İnsanlar en büyük hatayı bu noktada yapar; genele bakar ve benzer şeyler yapar, sektörün önde gelenlerini takip edip, onları taklit eder. Firmalar, ancak bulundukları sektör içinde farklılık yaratıp, standartların dışına çıkarsa ön …
© Copyright 2024, All Rights Reserved - Sitedeki görseller ve içerikler izin alınmaksızın herhangi bir mecrada kullanılamaz ya da dağıtılamaz!