2006 yılında, sitemizi ilk açtığımızda ciddi bir güven problemi ile karşılaşıyorduk.
Sitemizin “Hakkımızda” bölümünde yer alan yazıda her ne kadar 3 kuşaktır ticaret yaptığımız yazsa da, firma resmi evraklarımızı internet ortamında insanlarla paylaşsak da o dönemde internet üzerinden satış henüz tam oturmadığından, insanlar güven sorunu yaşıyorlardı.
Bu noktada birçok yönteme başvurduk, sizlerle bunları paylaşmak istiyorum:
- Bayilik yaptığımız firmaların resmi internet sitelerinde internet adresimizi firma bilgilerimize eklettirdik.
- Popüler olan dizi filmlere ufak sponsorluklar yaptık. Örneğin, sitemize güvenmediğini söyleyen bir müşterimize, “Çarşamba akşamları Avrupa Yakası dizisinde veya perşembeleri Kurtlar Vadisi dizisinde logomuzu görebilirsiniz” gibi söylemlerde bulunduk.
- Çalışmış olduğumuz bankaları aramalarını, onlardan hakkımızda bilgi almalarını rica ettik.
- Çalışmış olduğumuz kargo firmasından da bizi sorabileceklerini söyledik.
- İnternet sitemize, mağazamızdan ve depomuzdan fotoğraflar ekledik.
- Fazla güven sorunu yaşayan müşterilerimize, ‘’Siz bize güvenmiyorsunuz ama biz size güveniyoruz “ deyip, ürünü gönderdikten sonra ödeme talep ettiğimiz durumlarla karşılaştık. Burada belli bir limit doğrultusunda ve içgüdüsel hareket ederek karar verdik. Bu konuda ciddi bir başarı elde ettik. Geri ödeme alamadığımız kimse olmadı.
- Dergilere ve televizyonlara ufak bütçeli reklamlar verdik.
- Fuar, sergi vb. etkinliklere katıldık.
Tüm bu çalışmaların sonunda ciddi bir güven ortamı yakalayabildik. Müşterilerimiz bizden bahsetmeye, forumlarda hakkımızda güzel yorumlar yazmaya başladılar ve bugünlere geldik.
