Çok sevdiğim atasözlerinden biri de “Zahmetsiz rahmet olmaz”dır. Son dönemlerde uluslararası e-ticaret yaptığım için kurumsal firmaların yanında, ufak çaplı firmalar hatta bireyler de gelmekte. Geçtiğimiz günlerde ahşap oyuncak üreten biri geldi. Epey hoş sohbet biri. İşinin ehli, güzel işler yapıyor. Numunelerini de çok beğendim. Kendisi, ‘Amazon Almanya’ sayfasına girip, oradan bir iki modeli çıkarmış. Aynılarını …
E-Ticaret
İnternet Kavgacıları
Bunlara halk dilinde “klavye delikanlıları” da denmektedir. Uzun zamandır forum olsun, blog olsun, sosyal medya sayfaları olsun, farklı pek çok dijital mecrada yöneticilik yapıyorum. Acemilik dönemimde bu “internet kavgacıları” ile epey boğuştum. Haklı olduğumuz konularda karşımızdaki kişiler hakaret edip gittiler. Onları hiçbir zaman kazanamadık; birkaç kişi hariç. Ustalık dönemimde ise …
En Düşük Fiyatla Satışa Sunulan Ürünü Tercih Etmeyen Tek Ben Miyim?
Bu yazıyı okumaya başlamadan evvel, 2 yıl önce yazdığım “En Ucuz Ben Olmalıyım” başlıklı yazıyı okumanızı tavsiye ediyorum. Yıllardır internetten alışveriş yapan biri olarak son zamanlarda fark ettiğim şu ki, arz fazlası olduğu için aynı ürünü yüzlerce satıcıda farklı fiyatlara bulmak mümkün. Gerek karşılaştırma sitelerinde incelerken gerek pazar yerlerinde, aradığım ürünü en düşük fiyata bulduğumda …
E-Ticarette Fiyat Harici Satın Almayı Etkileyen Faktörler
E-Ticarette Fiyat Harici Satın almayı Etkileyen Faktörler Teslimat Zamanı :Günlerden Perşembe ve size cuma akşamı matkap lazım. İnternete girdiniz aralarında %5 fiyat farkı olan iki firma buldunuz. Pahalı olan aynı gün ürünü kargoya veriyor ama ucuz olan iki gün sonra veriyor hangisini tercih ederdiniz ? Tabii ki %5 fiyatı yüksek olan ürünü tercih edersiniz. Güven :Aynı …
Vaad Ettiğinden Fazlasını Yap
Satış yapmak vaad etmektir. Müşteri bizden ürün alır. Bizde ona ürünü sağlam bir şekilde zamanında teslim etmeyi vaad ederiz. Aldous Huxley’in çok sevdiğim bir sözü var ‘’ Yapabildiğin kadar söz ver , sonra söz verdiğinden daha fazlasını yap ‘’ genelde özel hayatımda da iş hayatımda da yapabileceğimden azının sözünü vermeye çalışırım. Sizlere teslim süremiz ile …
Hepimizin Her İşi Acildir !!!
Yazıya başlamadan önce düşünelim işlerimizin ne kadarı acil ve yapmamız gereken işlerin ne kadarını son dakikaya bırakıyoruz. Ben size aşağıdaki iki soru ile yardımcı olmaya çalışayım 1 – Otomatik ödeme talimatı vermediğiniz faturalarınızı ne zaman ödüyorsunuz ? 2 – Öğrenciyken ödevinizi ne zaman yapar sınava ne zaman çalışırdınız ? 3 – Suyunuz bittiğinde yeni bir su …
Söz Verdiğimiz Gibi
Eğer internette zaman geçiren insanlardansanız, kargolar ile alakalı aşağıda linklerini verdiğim videoları görmüşsünüzdür. Bu videolar haricinde eminim sizin de kargolar ile alakalı mutlaka kötü bir anınız vardır. Bu tarz eylemlerde genelde böyle büyük firmaları sorumlu tutmam, çünkü olayı birkaç personelin münferit hareketi olarak değerlendiririm. Türkiye çapında bir operasyonu yönetmek, kontrol etmek gerçekten çok zor. Ama …
İyi Rakipler Başarı Getirir
İlk firmamızı 2000 yılında şu anki yerine taşıdığımızda, çevremizde benzer iş yapan bir tane firma yoktu. Sonrasında irili ufaklı 4 firma daha bulunduğumuz bölgede faaliyet göstermeye başladı. Bu firmaların da bizim gibi güçlü oldukları ürün grupları vardı. Perakende satış anlamında o ürün grubu için bizim satışımızı etkiledikleri doğruydu ama oradan ürün almaya gelen müşteri mağazamızı …
İnternet Sitemize Gelen Müşterinin Potansiyel Müşteri Olup Olmadığını Sorduğu Sorulardan Nasıl Anlarız?
Gerek e-posta, gerek canlı destek gerekse telefon yoluyla günde yüzlerce müşterimiz ile görüşüyoruz. Bu görüşmelerin bazıları satışa dönüşüyor, bazılarında sadece bilgi veriliyor, bazılarında da müşteri aradığı cevabı alamayıp gidiyor. Peki, biz müşterinin gerçek bir alıcı olup olmadığını hangi sorulardan anlayabiliriz? Stok Durumunu Soran Müşteri: Stokta ürün var mı yok mu, diye soran müşteri satın almaya …
Müşterilerimiz veya Potansiyel Müşteri Adaylarımızla E-Posta ile İletişime Geçmek İçin Nedenlerimiz
Bazen insanlar bir şey yapmak için uyarılmak isterler. Satın alma kararını tetiklemek veya kendimizi hatırlatmak için bazı adımlar atmak gerekir. Bu gibi durumlarda iletişime geçmek için nedenleriniz olması lazım. Bu nedenleri sıralamak gerekirse; Özel gün tebrikleri Yeni ürün haberleri Önceki siparişler için teşekkür notu Kampanya haberleri Kullanıcının almış olduğu ürün ile alakalı bilgi Kullanıcının …
© Copyright 2024, All Rights Reserved - Sitedeki görseller ve içerikler izin alınmaksızın herhangi bir mecrada kullanılamaz ya da dağıtılamaz!