İstanbul’da Ramazan ayında meşhur bir dönercide rezervasyon yaptırmadan normal zamanda yer bulamaz iken iftar vakti yer bulmamın imkansız olduğunu biliyordum. Fakat oradan geçiyordum. İftar vakti idi ve canım çekmişti. Arabayı park ettim ve mekana ulaştım. İnsanlar yer yok diye sinirli sinirli çıkıyorlardı. Arkadaşım “boşuna girmeyelim, baksana millet çıkıyor” dedi. Ben “Yok!” dedim, “Bir şansımı deneyeceğim”. …
Pazarlama
Günümüzde Müşteriyi Kazanmak Zor, Kaybetmek Kolay
12 yılı aşkın süredir hırdavat, 2 yılı aşkın süredir de pet sektöründe e-ticaret yapıyoruz. 12 yıl önce Google’a tıklama başına 2 kuruş teklif verdiğimiz zaman ilk sırada çıkardık. Bu, her geçen yıl artış gösterdi. 12 yıl önce 2 kuruşa tıklama aldırdığımız bir anahtar kelime, şu an ortalama 1,5 TL vermemize rağmen ilk sıralarda çıkmıyor. Bu …
Ahlaksız Rakibim Olacağına Güçlü Rakibim Olsun !!!
“Akılsız dostum olacağına akıllı düşmanım olsun.” sözünü çok sever ve çok kullanırım. Bu sözü, ticaret hayatına “Ahlaksız rakibim olacağına güçlü rakibim olsun.” diye uyarladım. Neden böyle düşünüyorum? Çünkü güçlü ve kurumsal rakipler sizi dinç tutup size yol gösterirken ahlaksız rakipler sizi yorup sinirinizi bozar. Ahlaksız Rakipler Ne Yapar? Sizi aşağıya çekmeye çalışırlar, Sizin hakkınızda konuşurlar, …
Bir Markadan Ne Bekleriz?
Ben bir markadan, Dürüst, Kaliteli, Müşteri odaklı, Çözüm odaklı, olmasını beklerim. Aslında bu özelliklere sahip olmayan firmaların marka olma şansı yoktur ama Türkiye’de maalesef bu özelliklere sahip olmayan birçok uluslararası marka vardır. Aslında uluslararası üne sahip markalar bu özelliklere sahip ama Türkiye’de bulunan ofisleri, distribütörleri ve temsilcileri, markanın müşteri memnuniyeti anlayışını benimseyememektedir. Diğer bir deyişle, …
Yanlış Varsayımlar
İnsanoğlu varsayım yapmayı ve onun üzerinden fikir yürütmeyi, tartışmayı çok sever. Bunun bir de ticarete yansıması vardır: “Bu tarz ürün kullanmaz.” “Bu ürüne, bu fiyatı vermez.” “Bu ürünün kaliteli olması değil, ucuz olması önemlidir.” “Bu renk satmaz.” “Bu model tercih edilmez.” Varsayım örneklerini çoğaltmak mümkündür. Danışmanlık yaptığım e-ticaret firmasının tekstil ürünleri ile alakalı mal alımına …
Yetenek, Tecrübe ve Bilginin Değeri Ne Kadar?
Bu konu ile alakalı sözü, önce Picasso’ya daha sonra ise halktan bir ustaya bırakacağım. Kadının biri, Paris’te bir kafede, Picasso ile karşılaşır. Ondan, ücreti mukabili portresini çizmesini ister. Picasso kabul eder ve resmi birkaç dakikada çizerek kadına teslim eder. Kadın borcunu sorar. “5.000 frank.” der Picasso. Kadın “Nasıl olur? Bu çizime sadece 5 dakikanızı verdiniz.” …
Bu Yazıyı Okumayın!
Araştırmalara göre negatif ve yasaklı başlıklar, pozitif başlıklardan çok daha fazla ilgi çekiyor. Eğer siz de bu yazıyı okumaya başladıysanız bunda doğruluk payı var demektir. Konuyla alakalı ne yaptık, biraz anlatayım: Aynı ürün için iki farklı mail hazırladık. mail’in başlığı: “Bu Ürünü Kaçırmayın…” mail’in başlığı: “Bu Ürünü Almayın!” mail’de: “Ürün ile ‘Duvarda kolayca kırma, delme …
Köpek Balıkları
Köpek balıkları hareketsiz kalırsa nefes alamaz ve ölürlermiş. Yani, yaşamak için suda hareket etmek zorundalarmış. Okuduğum bu bilginin doğruluğunu teyit etmek için Google’da arama yapmış ve aynı sonuca ulaşmıştım. Şirketler de köpek balıklarına benzer: Sürekli hareket hâlinde olmak durumundadırlar. Hatta artık teknoloji öyle bir ilerliyor ki eskiye göre çok daha hızlı hareket etmeliler. Son iki …
Motor Yağı
Çok eskiden okuduğum bir kitapta: “Kâr, motordaki yağa benzer.” diyordu. Çok hoşuma gitmişti… Benzetmenin hoşuma gitmesinin nedeni: Motorda yağın az ya da bitmiş olması motorun yanmasına, çok olması ise çalışmamasına neden olur. Ancak yeterince olması randımanlı bir çalışmayı mümkün kılar. Ayrıca motor yağının bir de ömrü vardır. Eksilmese de belli bir süre sonra yağın değiştirilmesi …
Bize Ne Olur?
“Bize ne olur?” “Bize de mi bu fiyat?” “Bize oluru nedir?” “Son oluru bu mudur?” “Rakamı yuvarlasak?” “Bari düz olsun.” “Bu sefer bizden kazanma.” “Eski kazandıklarına say.” “Senden daha çok alışveriş yapacağız.” “Başka yerde daha ucuz ama biz seni tercih ettik.” Bu şekilde daha pek çok pazarlık cümlesi yazabiliriz. Biz konumuza gelelim. Genelde ödeme …
© Copyright 2016, All Rights Reserved - Sitedeki görseller ve içerikler izin alınmaksızın herhangi bir mecrada kullanılamaz ya da dağıtılamaz!