Toplum olarak övme işini pek beceremeyiz. Birini övmekten korkarız, çekiniriz. Översek, karşımızdaki kişi şımarır diye korkarız. Ben insanları övmekten pek çekinmem ama yaşadığım tecrübeler, herkesin övülme anlayışının farklı olduğunu gösterdi. Örneğin; danışmanlık yaptığım firmaların birinde çok memnun olduğum bir depocu vardı. Her toplantıda kendisini örnek gösterip, övüyordum. Bir gün yanıma gelip kendisini örnek gösterdiğim için …
Pazarlama
Büyük Balık Küçük Balığı Yutar
Kendimi bildim bileli atasözlerini okumayı ve anlamayı çok severim. Bir olayı anlatırken veya bir olay bana anlatılırken, konunun atasözleri ile pekiştirilmesinden acayip keyif alırım. Bu başlığı neden seçtiğim konusuna gelirsek; büyük firmaların bayilik sistemleriyle alakalı bir konuya değinmek için bu başlığı seçtim. Uzun yıllardır hem hırdavat sektöründeki firmaların hem de danışmanlık yaptığım firmaların bayilikleri oldu. …
Zahmetsiz Rahmet Olmaz
Çok sevdiğim atasözlerinden biri de “Zahmetsiz rahmet olmaz”dır. Son dönemlerde uluslararası e-ticaret yaptığım için kurumsal firmaların yanında, ufak çaplı firmalar hatta bireyler de gelmekte. Geçtiğimiz günlerde ahşap oyuncak üreten biri geldi. Epey hoş sohbet biri. İşinin ehli, güzel işler yapıyor. Numunelerini de çok beğendim. Kendisi, ‘Amazon Almanya’ sayfasına girip, oradan bir iki modeli çıkarmış. Aynılarını …
Yeni Bir Markanın Yol Haritası – İmaj Çalışmaları
Geçen hafta sizlere yeni bir markanın resmî işlemlerinin yol haritasını anlatmaya çalışmıştım. Bu süreç ortalama 6 ay kadar sürmektedir. Şimdi ise markanın imajı ile alakalı yapılması gerekenleri anlatacağım. Yukarıda belirttiğim gibi imaj çalışması için iyi bir süreniz var ve internet için imaj çok önemlidir. İmaj çalışmasından önce rakip analizlerini iyi yapıp, ürünlerinizi nereye konumlandıracağınıza karar …
Yeni Bir Markanın Yol Haritası – Resmi İşlemler
Bu yazımda, sizlerle birlikte yeni belirlenecek markanın yol haritasını çıkaracağız. Bunu 2 ayrı başlık altında ve sırasına göre madde madde anlatacağım. A – Resmi İşlemler 1 – Markanın Bulunması Aslında ilk aşama, en kolay aşamamız. Yeni bir işin getirdiği heyecanla harika isimler, markalar bulunuyor. Burada dikkat etmemiz gereken 2 konu var; Birincisi, bulduğunuz marka isminin …
Yel Değirmenleri ile Savaşmayın
Son 3 senedir Türkiye içinde proje almıyordum. Yakın zamanda bir dostumun vasıtasıyla bir firma ile tanıştırıldım. 35 yıldır aynı sektörde bulunan, çeşitli markaların bayiliklerini yapan bu firma ile yaptığımız görüşmeler sonucunda birlikte çalışma kararı aldık. Türkiye’de bayiliklerini yaptıkları ve ürettikleri malzemelerin internet üzerinden satışını gerçekleştirip, sonrasında ise Avrupa ve Amerika pazarına kendi ürettikleri ürünleri sokacaktık. …
Yer Yok!
İstanbul’da Ramazan ayında meşhur bir dönercide rezervasyon yaptırmadan normal zamanda yer bulamaz iken iftar vakti yer bulmamın imkansız olduğunu biliyordum. Fakat oradan geçiyordum. İftar vakti idi ve canım çekmişti. Arabayı park ettim ve mekana ulaştım. İnsanlar yer yok diye sinirli sinirli çıkıyorlardı. Arkadaşım “boşuna girmeyelim, baksana millet çıkıyor” dedi. Ben “Yok!” dedim, “Bir şansımı deneyeceğim”. …
Günümüzde Müşteriyi Kazanmak Zor, Kaybetmek Kolay
12 yılı aşkın süredir hırdavat, 2 yılı aşkın süredir de pet sektöründe e-ticaret yapıyoruz. 12 yıl önce Google’a tıklama başına 2 kuruş teklif verdiğimiz zaman ilk sırada çıkardık. Bu, her geçen yıl artış gösterdi. 12 yıl önce 2 kuruşa tıklama aldırdığımız bir anahtar kelime, şu an ortalama 1,5 TL vermemize rağmen ilk sıralarda çıkmıyor. Bu …
Ahlaksız Rakibim Olacağına Güçlü Rakibim Olsun !!!
“Akılsız dostum olacağına akıllı düşmanım olsun.” sözünü çok sever ve çok kullanırım. Bu sözü, ticaret hayatına “Ahlaksız rakibim olacağına güçlü rakibim olsun.” diye uyarladım. Neden böyle düşünüyorum? Çünkü güçlü ve kurumsal rakipler sizi dinç tutup size yol gösterirken ahlaksız rakipler sizi yorup sinirinizi bozar. Ahlaksız Rakipler Ne Yapar? Sizi aşağıya çekmeye çalışırlar, Sizin hakkınızda konuşurlar, …
Bir Markadan Ne Bekleriz?
Ben bir markadan, Dürüst, Kaliteli, Müşteri odaklı, Çözüm odaklı, olmasını beklerim. Aslında bu özelliklere sahip olmayan firmaların marka olma şansı yoktur ama Türkiye’de maalesef bu özelliklere sahip olmayan birçok uluslararası marka vardır. Aslında uluslararası üne sahip markalar bu özelliklere sahip ama Türkiye’de bulunan ofisleri, distribütörleri ve temsilcileri, markanın müşteri memnuniyeti anlayışını benimseyememektedir. Diğer bir deyişle, …