Menü
18Tem

Anlatamıyorsan Satamazsın

Yıllar önce Almanya’da gerçekleşen hırdavat fuarında bir firma ile tanıştım. Aslında, ticari bir faaliyet hedeflemeden, sırf meraktan standlarına uğramıştım. O kadar sıcak karşılaşmışlardı ki epey bir sohbet ettik. Bu firma, iyi satış yaptığım markalı bir ürünün fason olarak benzerini yapıyordu. Dünyada söz sahibi firmalara da yine bu firma ürün üretiyordu. Konu fiyata geldi, baktık %30 …

4Tem

O Yapıyorsa Ben Daha İyisini Yaparım

Bir restoranda yemek yerken masaları sayar, “Bu masalar günde 10 kere dolup boşalsa…” diye düşünüp, masa sayısı ve ödenen hesap miktarı ile çarpıp günlük ciroyu bulur. Sonrasında bunu aya ve yıllara göre hesaplar, yanındakine dönüp, “Vay be paraya bak, para basıyor” der. Hiç düşünmez masrafları, kirayı, personel giderini… “Kısa yoldan böyle zengin olunuyor” der. Otobüse …

14Haz

En iyi Dostluklar Kavga ile Başlar

Hedefimiz her zaman iyi hizmet vermektir ama iyi hizmet sıfır hata anlamına gelmez. İnsanın olduğu her yerde hata olduğu gibi bizim işletmemizde de hatalar meydana gelmektedir. Hatta yoğun kampanya dönemlerinde ve yeni personellerin işbaşı yaptığı dönemlerde hatalar artmaktadır. Bu hataları fırsata çevirmek bizim elimizde. Geçenlerde bir müşterimiz bizden makina almış, fakat arkadaşlar dikkatsizlik sonucu kod …

30May

Sektöre Ayak Uydurmak – Yenilik Yapmak

Her sektörün kendine özgü dinamikleri vardır. Belirli standartlar çerçevesinde hizmet üretirler. Bu standartlar nelerdir derseniz kimse sayamaz, çünkü kimse bu standartların farkında değildir. İnsanlar en büyük hatayı bu noktada yapar; genele bakar ve benzer şeyler yapar, sektörün önde gelenlerini takip edip, onları taklit eder. Firmalar, ancak bulundukları sektör içinde farklılık yaratıp, standartların dışına çıkarsa ön …

24May

Ahmet Şerif İzgören “Kendi Hayatının Lideri Olmak – Fark Yaratmak” Seminerinden İzlenimler

  Tiyatro bileti bakmak için internete girdiğimde, Ahmet Şerif Hoca’nın “Kendi Hayatının Lideri Olmak – Fark Yaratmak” semineri ile karşılaştım. Kitaplarını okuyan, YouTube’da eski videolarını izleyen biri olarak kendisini canlı izlemeyi çok istiyordum, fakat bir türlü denk getiremiyordum. Seminerin tarihine baktım. Bu sefer gitmek için bir mani bulunmuyordu. Biletler tükenmeden hemen biletimizi aldım ve günün …

27Nis

Ülke İtibarının Önemi

5 yıl önce, Amerikalı bir firma ile çalışmaya başlayacaktık. Siparişi geçtik, ödemeyi yapacaktım. Ödeme yapmadığım için de malzemeyi oradan aldırmamıştım. Firma bana mail gönderip malzemenin alınmadığını söyledi. Ben de ödeme yapamadığımı, ancak 5 gün içinde ödemenin gerçekleşeceğini ve ürünleri sonrasında aldıracağımızı söyledim. Onlar da ödemeyi 1 ay içinde yapabileceğimi ve zaman kaybetmeyip bir an önce …

9Mar

Sattığınız Ürünü Tanıyın

Günümüzde satıcıların ürünü sadece bilmeleri, tanımaları yeterli gelmemektedir. Satıcı daha önce bu ürünü kullanmış mı, kullanan biriyle iletişim kurmuş mu, bunlar çok önemlidir. Eğer bunlar yapılmışsa, ürün tecrübesi ile satış tecrübesi birleştirilip çok güzel işler yapılabilir. Müşteri hizmetleri tarafında yaşadığımız bir örneği sizlerle paylaşayım: Bir müşterimiz arıyor ve ürünü apartman dairesinde kullanacağını, komşularını rahatsız etmemek …

2Mar

Lafta Milliyetçilik

Geçenlerde Amerika’dan minyatür oyma işleri için özel bir ürün getirttik. Amerika’da ve Avrupa’da çokça tercih edilen ve Türkiye’de de birçok kişinin bir şekilde sahip olduğu, yüksek kalitedeki bu ürünü getirttiğimiz için mutluyduk. Facebook’ta ve sitemizde bununla alakalı reklam yaptık. Birçok kişi, ürünün pahalı olduğuna dair yorumlar yazdı. Bu tarz yorumları silmeyiz, cevap veririz. Yorum yapan …

15Şub

“Herkes Yazabilir: İçerik Pazarlamanın 74 Kuralı” – Ann Handley

Yazı yazmaya başladıktan sonra, daha iyi nasıl yazabilirim, diye araştırma yaparken bu kitaba rastladım. Aslında daha güzel yazmanın en iyi yolu devamlı yazmaktır. Her yeni yazıdan sonra biraz daha gelişme gösterdiğinizi fark edeceksiniz. İlk yazılarınızı zamanla beğenmemeye başlayacaksınız. Eğer sadece blog yazarı iseniz, eski gönderilerinize dönüp yazılarınızı değiştirme şansına sahipsiniz ama metin yazarı iseniz geçmiş …

2Şub

Büyük Başın Derdi Büyük Olur

32 yaşıma geldim, sayısız seminere katıldım; yeri geldi konuşmacı, yeri geldi dinleyici oldum. Kurumsal firmalar ile toplantılar yaptım. En çok duyduğum sorular Günde kaç kargo çıkarıyorsunuz ? Yıllık cironuz nedir? Geçen yıla göre bu yıl ne kadar büyüdünüz ? Cironuz ile sipariş sayınız orantılı bir şekilde mi artıyor ? Satışı arttırmak için ne yapmalıyız ? Kimsenin …

Bumerang - Yazarkafe

Bumerang - Yazarkafe

DMCA.com Protection Status

© Copyright 2016, All Rights Reserved - Sitedeki görseller ve içerikler izin alınmaksızın herhangi bir mecrada kullanılamaz ya da dağıtılamaz!