Menü

Etiket: pazarlama

2Ağu

Satmak Kolay, Hizmet Vermek Zordur

Bir gün müşteri hizmetlerimizi arayan bir müşteri alacağı ürünün markasına, uzunluğuna ve gücüne karar veremediği için aradığını belirtti. Markalar arası fiyat farkı olmadığı için öncelikle hangi markayı alacağına karar verdik. Bulunduğu ili öğrenip seçeceği markanın orada yetkili servisi olup olmadığına baktık. Müşterimizin yaşadığı ilde iki markanın da yetkili servisi vardı. Somut veriler ile durum berabere …

22Tem

İyi Rakipler Başarı Getirir

İlk firmamızı 2000 yılında şu anki yerine taşıdığımızda, çevremizde benzer iş yapan bir tane firma yoktu. Sonrasında irili ufaklı 4 firma daha bulunduğumuz bölgede faaliyet göstermeye başladı. Bu firmaların da bizim gibi güçlü oldukları ürün grupları vardı. Perakende satış anlamında o ürün grubu için bizim satışımızı etkiledikleri doğruydu ama oradan ürün almaya gelen müşteri mağazamızı …

12Tem

İnternet Sitemize Gelen Müşterinin Potansiyel Müşteri Olup Olmadığını Sorduğu Sorulardan Nasıl Anlarız?

Gerek e-posta, gerek canlı destek gerekse telefon yoluyla günde yüzlerce müşterimiz ile görüşüyoruz. Bu görüşmelerin bazıları satışa dönüşüyor, bazılarında sadece bilgi veriliyor, bazılarında da müşteri aradığı cevabı alamayıp gidiyor. Peki, biz müşterinin gerçek bir alıcı olup olmadığını hangi sorulardan anlayabiliriz? Stok Durumunu Soran Müşteri: Stokta ürün var mı yok mu, diye soran müşteri satın almaya …

28Haz

Gel Seni Bir Kandırayım!

Türkiye’nin önde gelen alarm güvenlik sistemlerinden müdür yardımcısı olduğunu söyleyen bir bey beni aradı. Kendisiyle yakın zamanda bir görüşmemiz olmuştu. Onları tercih etmeyip kendimiz bir güvenlik sistemi kurdurmuştuk. Konu ile alakalı konuşmak istediğini söyledi. Ben de zamanım varsa böyle satış amaçlı aramaları dinlerim. Karar verip vermediğimi sorup konuya girdi. Yeni sistemi 3 ay önce devreye …

21Haz

En Değerli Varlığımız “Elimizdeki Müşterimiz”

Yeni bir müşteri kazanabilmek için ne kadar para ve zaman harcıyorsunuz? Her firma yeni bir müşteri kazanabilmek için ciddi reklam ve personel giderine katlanmaktadır ve bu işi planlı yapmadıkları için sonrasında ise iyi hizmet veremeyip bu müşteriyi kaybetmektedirler. Bu giderlere katlanmak yerine mevcut müşteriye daha iyi hizmet vermek, ihtiyaçlarına uygun yeni ürünler araştırmak, bulmak, getirmek …

7Haz

Deneme Yöntemiyle Ürün Satma

Gözlemlediğim ve tecrübe ettiğim en etkili satış yönteminin deneme yöntemi olduğunu düşünmekteyim. Öyle olmasa araba firmaları reklamlarında deneme sürüşleri için insanlara davette bulunmaz, spor salonlarında belirli süreli bedava deneme üyelikleri, misafir olarak kullanabilme fırsatları bize sunulmazdı. Hele büyük bir dijital televizyon platformu size aylık bir sinema kanalını hayatta açmazdı. Yaptığım işlerden dolayı maalesef buna benzer …

21Oca

Hepimiz Enayiyiz

İnternette gezinirseniz 75 Euro altında yabancı internet sitelerinden istediğiniz ürünü getirebileceğinizi görebilirsiniz. Kanunen cep telefonu, ateşli silahlar, ilaçlar, sporcu ve takviye ürün gıdaları, tütün ve alkollü ürünleri getirmek yasaktır. Bunları resmi yollarla ülkeye sokma şansınız yoktur. Ayrıca ülkemizde bazen gündem oluşturan, yurtdışındaki ayakkabılarda zehirli madde olduğuna dair haberlerin gündeme oturması o zamanlarda 75 Euro’dan düşük …

1Oca

Aracı Her Zaman Kazanır

Dünya üzerinde risk almadan aracılık hizmeti veren firmaların nasıl büyüdüğünü anlatmaya gerek yok sanırım. Son zamanlarda Türkiye’de satılan en büyük firmanın Yemek Sepeti olduğunu söylersem, ne demek istediğimi anlayacaksınız. Karnı acıkan, evinden yemek söylemek isteyen insanlarla; restoranları, kafeleri buluşturan bir site kurup, bunu 589 milyon dolara satabilmek aracılık hizmetinin ne kadar değerli bir iş olduğunu …

16Ara

Kurumsal Bir Firmanın Sorumsuzu

7 Ekim 2015 tarihinde sattığımız bir ürün ile alakalı müşterimizin bir problemi oldu. Çözümü için bayisi olduğumuz firmaya mail attım. 15 Ekim 2015 tarihinde firmadan kısa süre içerisinde konu ile alakalı bilgilendirileceğimi belirten bir cevap geldi. Geçen süre boyunca müşterimiz her gün bizi arayıp bir gelişme olup olmadığını sordu ve bu işi çözmemiz gerektiğini söyledi. …

2Ağu

E-Ticaret Başarısı için 5 Temel Bileşen

E-Ticaret Başarısı için 5 Temel Bileşen Online olarak çalışan, küçük bir perakendeci olmak bir sürü zorluğa göğüs germek anlamına gelir. Ancak bu, başarılı bir e-ticaret işi yaratamayacaksınız demek değildir. Sadece, mevcut büyük rakiplerinizle rekabet edebilmek için doğru ve etkili bir stratejiye ihtiyacınız vardır. Peki online mağazanızı nasıl başarılı bir hâle getirebiliriz? Bununla alakalı sizlere bazı …

Bumerang - Yazarkafe

Bumerang - Yazarkafe

DMCA.com Protection Status

© Copyright 2016, All Rights Reserved - Sitedeki görseller ve içerikler izin alınmaksızın herhangi bir mecrada kullanılamaz ya da dağıtılamaz!