E-Ticarete yeni başlayan firmaların en büyük mottosu: “En Ucuz Ben Olmalıyım” Firmaların neden en ucuz olmak için yarıştıklarını hiçbir zaman anlayamadım. Kaliteli hizmet veren, güvenilir, müşteri ilişkilerine önem veren, çözüm odaklı çalışan bir firma olmaya çalışmak yerine ucuz firma olmak istemek sanırım biraz anlamsız. Piyasa, uygun fiyatlı ürün satacağım diye illegal yollara başvuran veya batan …
E-Ticaret
Alternatif Ödeme Kanallarından Paypal Türkiye’de Ne Durumda?
Uzun yıllardır bir tüketici olarak Paypal hesabına sahibim. Yurtdışı alışverişlerimde ve Türkiye’deki bazı sitelerden hep Paypal hesabım üzerinden alışveriş yaparım. Türkiye’de de yönettiğim sitelerde mutlaka Paypal ile ödeme alınmasını sağlarım. Fakat Türkiye’de Paypal çok tercih edilen bir ödeme kanalı olarak durmamaktadır. Bunun en büyük nedeni öncelikle Türk halkının taksitle alışverişi çok sevmesidir. Paypal böyle bir …
E-Ticaret Sitelerinde Kargo Seçeneklerinin Önemi
Türkiye’deki Kargo firmalarının durumu ile alakalı linkte okuyabileceğiniz yazıyı yazmıştım: http://yerliyapim.com/turkiyedeki-kargo-firmalarinin-durumu Yönettiğim ve danışmanlık yaptığım sitelerde yaşanan müşteri memnuniyetsizliklerinin %60’a yakınının, maalesef kargo firmalarından kaynaklanmakta olduğunu belirtmeliyim. Her ne kadar iyi hizmet veren bir e-ticaret firması olursanız olun, çalıştığınız kargo firmasından dolayı ciddi sorunlar yaşamanız mümkün. Biz hacim olarak fazla gönderi yapmadığımız için tek bir …
Sanal Pos ve Kredi Kartlarına Taksit İmkanları
Ülkemizde her şey fazlasıyla olduğu gibi taksit özelliği olan kredi kartları da bir hayli fazla. Şöyle bir çırpıda saymak gerekirse, Bonus World Card Axess Maximum Paraf Card Finans HSBC Advantage 7 adet farklı taksit yapabilen kredi kartı demek, 7 tane banka ile bir fiil çalışmak demek. Ayrıca, her banka ile ayrı ayrı oturup pazarlık yapmaya, …
E-Ticaret’te Ürün Çeşitliliği Bir Avantaj mıdır Dezavantaj mıdır?
Ürün çeşidinin fazla olmasını bir büyüklük olarak gösterip sitelerinin geliştiğini iddia eden yüzlerce firma var. Çeşitlerin fazla olmasının özellikle ziyaretçi sayısı anlamında siteye avantaj sağlayacağı bir gerçektir. Zaten birçok site sırf bu yüzden sitesine aklına gelen tüm ürünleri ekler. Ne fark eder zaten e-ticaret paketine para verdik; 100 ürün de aynı para 100.000 ürün de, …
Aracı Her Zaman Kazanır
Dünya üzerinde risk almadan aracılık hizmeti veren firmaların nasıl büyüdüğünü anlatmaya gerek yok sanırım. Son zamanlarda Türkiye’de satılan en büyük firmanın Yemek Sepeti olduğunu söylersem, ne demek istediğimi anlayacaksınız. Karnı acıkan, evinden yemek söylemek isteyen insanlarla; restoranları, kafeleri buluşturan bir site kurup, bunu 589 milyon dolara satabilmek aracılık hizmetinin ne kadar değerli bir iş olduğunu …
Alışverişi Neden Yarım Bırakırız ?
Yönettiğim e-ticaret sitelerinden üç ayda bir deneme amaçlı alışverişler yaparım. Sorun var mı, gözümüzden kaçan bir şeyler var mı, diye araştırır dururum. Üyelerimizden gelen tüm geri bildirimleri bir şekilde kullanırım. Buna rağmen yönettiğim sitelerde sorun yok mudur, iyileştirme yapılamaz mı diye sorarsanız, tabii ki mutlaka eksikler, hatalar vardır fakat amacımız her zaman bu olumsuzlukları en …
Mobil Uyumlu E-Ticaret Sitesi Gerekli Midir?
Geçtiğimiz nisan ayında mağazamızı ziyaret eden bir müşterimiz, “Ürünler sitenizde daha ucuz, sanırım mağaza fiyatlarınız daha pahalı” diye başlamıştı cümleye. Sonrasında telefonunu eline aldı, siteye girdi ve öfkelendi. Bilgisayardan erişimin kolay olduğunu ama telefondan siteye girmenin ölüm olduğunu söyledi. Sonra kendi bilgisayarımdan müşterimizin bahsettiği ürünün fiyatını kontrol ettiğimde, kendisinin fiyatı yanlış hatırladığını öğrendik. Başka bir …
Fiyat Karşılaştırma Siteleri
Türkiye’de aktif olarak faaliyet gösteren birçok fiyat karşılaştırma sitesi mevcuttur. Öncelikle hangi karşılaştırma sitesiyle neye göre çalıştığımızı anlatmak istiyorum. 1 – Google aramalarında üstlerde çıkmalı Bir karşılaştırma sitesiyle çalışmaya başlamadan önce, Google’da ürünleriniz ile alakalı bir arama çalışması yapın. Eğer ilk on sonuç arasında bu siteler mevcut ise onlarla çalışmaya başlayabilirsiniz. Google arama motorunda önde …
E-Ticaret İçin Büyük Sorun: Ürün Stoklarımızda Kalmamıştır
İnternet üzerinden alışveriş yapan biri olarak günlerce düşünüp, araştırıp karar verdiğim bir ürünü sipariş verdikten sonra, “Bu ürün stoklarımızda kalmamış, farklı bir ürün önerelim, üst modelini ufak bir fark alarak gönderelim, başka bir marka ama daha kaliteli bir ürün gönderelim” gibi cevaplarla karşılaştığım çok oldu. Bunlar, bir müşterinin vermiş olduğu sipariş ile alakalı karşılaşacağı en …
© Copyright 2024, All Rights Reserved - Sitedeki görseller ve içerikler izin alınmaksızın herhangi bir mecrada kullanılamaz ya da dağıtılamaz!