Uzun yıllardır bir tüketici olarak Paypal hesabına sahibim. Yurtdışı alışverişlerimde ve Türkiye’deki bazı sitelerden hep Paypal hesabım üzerinden alışveriş yaparım. Türkiye’de de yönettiğim sitelerde mutlaka Paypal ile ödeme alınmasını sağlarım. Fakat Türkiye’de Paypal çok tercih edilen bir ödeme kanalı olarak durmamaktadır. Bunun en büyük nedeni öncelikle Türk halkının taksitle alışverişi çok sevmesidir. Paypal böyle bir …
Etiket: e-ticaret
E-Ticaret Sitelerinde Kargo Seçeneklerinin Önemi
Türkiye’deki Kargo firmalarının durumu ile alakalı linkte okuyabileceğiniz yazıyı yazmıştım: http://yerliyapim.com/turkiyedeki-kargo-firmalarinin-durumu Yönettiğim ve danışmanlık yaptığım sitelerde yaşanan müşteri memnuniyetsizliklerinin %60’a yakınının, maalesef kargo firmalarından kaynaklanmakta olduğunu belirtmeliyim. Her ne kadar iyi hizmet veren bir e-ticaret firması olursanız olun, çalıştığınız kargo firmasından dolayı ciddi sorunlar yaşamanız mümkün. Biz hacim olarak fazla gönderi yapmadığımız için tek bir …
E-Ticaret’te Ürün Çeşitliliği Bir Avantaj mıdır Dezavantaj mıdır?
Ürün çeşidinin fazla olmasını bir büyüklük olarak gösterip sitelerinin geliştiğini iddia eden yüzlerce firma var. Çeşitlerin fazla olmasının özellikle ziyaretçi sayısı anlamında siteye avantaj sağlayacağı bir gerçektir. Zaten birçok site sırf bu yüzden sitesine aklına gelen tüm ürünleri ekler. Ne fark eder zaten e-ticaret paketine para verdik; 100 ürün de aynı para 100.000 ürün de, …
Hepimiz Enayiyiz
İnternette gezinirseniz 75 Euro altında yabancı internet sitelerinden istediğiniz ürünü getirebileceğinizi görebilirsiniz. Kanunen cep telefonu, ateşli silahlar, ilaçlar, sporcu ve takviye ürün gıdaları, tütün ve alkollü ürünleri getirmek yasaktır. Bunları resmi yollarla ülkeye sokma şansınız yoktur. Ayrıca ülkemizde bazen gündem oluşturan, yurtdışındaki ayakkabılarda zehirli madde olduğuna dair haberlerin gündeme oturması o zamanlarda 75 Euro’dan düşük …
Aracı Her Zaman Kazanır
Dünya üzerinde risk almadan aracılık hizmeti veren firmaların nasıl büyüdüğünü anlatmaya gerek yok sanırım. Son zamanlarda Türkiye’de satılan en büyük firmanın Yemek Sepeti olduğunu söylersem, ne demek istediğimi anlayacaksınız. Karnı acıkan, evinden yemek söylemek isteyen insanlarla; restoranları, kafeleri buluşturan bir site kurup, bunu 589 milyon dolara satabilmek aracılık hizmetinin ne kadar değerli bir iş olduğunu …
Çapraz Satış – Upselling Nedir ?
Dünya üzerinde sayısız satış arttırma yöntemi vardır. Bunlardan en etkin olanı çapraz satış tekniğidir. İnternetten bir ürün almışsınızdır ve altta ‘’bu ürünü alanlar bunu da aldılar’’ veya ‘’bu ürünle birlikte kullanılan yardımcı ürünler’’ gibi başlıklar altında ürünler sergilenir ve siz de bu ürünleri satın alırsınız. Bu bir satış tuzağı mıdır, yoksa işimizi kolaylaştıran bir uygulama …
Alışverişi Neden Yarım Bırakırız ?
Yönettiğim e-ticaret sitelerinden üç ayda bir deneme amaçlı alışverişler yaparım. Sorun var mı, gözümüzden kaçan bir şeyler var mı, diye araştırır dururum. Üyelerimizden gelen tüm geri bildirimleri bir şekilde kullanırım. Buna rağmen yönettiğim sitelerde sorun yok mudur, iyileştirme yapılamaz mı diye sorarsanız, tabii ki mutlaka eksikler, hatalar vardır fakat amacımız her zaman bu olumsuzlukları en …
Mobil Uyumlu E-Ticaret Sitesi Gerekli Midir?
Geçtiğimiz nisan ayında mağazamızı ziyaret eden bir müşterimiz, “Ürünler sitenizde daha ucuz, sanırım mağaza fiyatlarınız daha pahalı” diye başlamıştı cümleye. Sonrasında telefonunu eline aldı, siteye girdi ve öfkelendi. Bilgisayardan erişimin kolay olduğunu ama telefondan siteye girmenin ölüm olduğunu söyledi. Sonra kendi bilgisayarımdan müşterimizin bahsettiği ürünün fiyatını kontrol ettiğimde, kendisinin fiyatı yanlış hatırladığını öğrendik. Başka bir …
Müşteri İlişkileri Üzerine – 2
Yoğun iş temposundan bunalıp bir Abant turu yapmaya karar verdik. Her zamanki gibi arkadaşlarım otel seçimini bana bırakıp sorumluluğu bana attılar. Güzel bir otel seçip, sorunsuz bir tatil yapabilmek adına ciddi bir araştırmaya girdim ve gideceğimiz otele karar verdim. Pazar sabahı giriş yapıp, pazartesi erken çıkacağımız için girişte kahvaltı alıp alamayacağımızı sorduğumda yardımcı olabileceklerini, fakat …
Fiyat Karşılaştırma Siteleri
Türkiye’de aktif olarak faaliyet gösteren birçok fiyat karşılaştırma sitesi mevcuttur. Öncelikle hangi karşılaştırma sitesiyle neye göre çalıştığımızı anlatmak istiyorum. 1 – Google aramalarında üstlerde çıkmalı Bir karşılaştırma sitesiyle çalışmaya başlamadan önce, Google’da ürünleriniz ile alakalı bir arama çalışması yapın. Eğer ilk on sonuç arasında bu siteler mevcut ise onlarla çalışmaya başlayabilirsiniz. Google arama motorunda önde …
© Copyright 2024, All Rights Reserved - Sitedeki görseller ve içerikler izin alınmaksızın herhangi bir mecrada kullanılamaz ya da dağıtılamaz!